“应收管理”供热收费应注意的七个问题

　　“应收管理”供热收费应注意的七个问题

　　收费是供热企业经济收入的主要来源，热用户好的供热服务和供热企业内部供热设施的顺利运行都是建立在这一经济来源的基础上的。

　　应收管理是在计费周期开始后，根据用户区域数据和用户类型生成每个热用户的应收，作为计费的依据，同时对应收进行各种处理的过程。

　　收费标准

　　企业在收取热费时，通常会有很多标准，比如居民、公建、车库、热计量等。，而且每个标准可能会受到国家政策的不同，在不同的收费时期也有不同的标准。针对这种情况，系统采用了灵活的设置方式。

　　首先维护费用类别，将企业的所有费用类别填入系统。然后，设置收费标准，按照收费周期来设置。每个收费周期为所有缴费类别设定一套价格，收费标准包括供暖日期、收费日期、违约金比例、热损比例、热计量公式和每个收费类别的价格。

　　应收帐款

　　每个采暖期收费前，系统会根据用户面积信息和当前收费期的收费标准，产生每个供热用户的应收账款。应收账款包含许多数据，如未付费用、滞纳金、特许权、补贴等。，并涉及多种类型的业务。

　　年度初始化

　　根据用户输入的应收年份，批量生成本年的应收信息。

　　应收的计算公式为:面积取暖费=收费面积*面积单价。

　　从用户信息中收取面积费用，面积单价为收费标准中定义的对应用户类型的面积单价。

　　停或强停的用户一般继承前一年的状态。根据用户信息中的供暖状态，计算方法略有不同。

　　面积变化

　　面积变化一般有两种情况。

　　一是热用户持房产证等材料去客服部门，客服部门要扫描材料，在系统中调整面积；顺序

　　二是新开发的用户批量录入基础数据出错，一般需要批量处理。面积变动可以改变以前年度的面积，但只能修改应收账款中的面积。

　　只有当当前年度的地区发生变化时，应收账款中的地区和用户信息中的地区才会同时修改。

　　付款类别的变更

　　如果从居民变成公共建筑，可能会有很多变化。可能是在检查过程中发现用户擅自改变用热类型，也可能是整栋楼的使用类型发生变化。付款类别变更后，需要重新计算计划应收、实际应收、应收违约金。

　　减轻/取消(惩罚)

　　通常有两种常见的减免。一种是用户家中温度在一段时间内不达标，另一种是由于国家政策等原因，少收了部分热用户的应收费用。

　　减免实施后，系统会自动调整应收费用，并在收费界面显示减免金额。泄压作业可根据需要批准。

　　处理欠款

　　收费系统上线前，企业的历史欠费信息可能存储在其他系统数据库或Excel中。这部分欠费数据要导入收费系统。系统支持模板导入和单次增加、删除、修改欠款数据。