四川收费易供暖收费系统软件开发

收费主管张主任、客服主管董主任及客服部徐经理的办公室，简直就是在一起办公，我们随叫随到，他们也是随叫随到，沟通可以轻轻喊一声人就过来了。三位主任过来聊了聊，记忆深刻的有三句话，一句是无论晚上、节假日加班他们都可以随时积极奉陪，二句是徐主任反复说合作了就是一家人了，三句是收费张主任问项目经理你不会离职吧。这三句话我能明白其中的含义，张主任解释说之前的软件公司人过来，他也问这句话，人家说不会，并说把问题带回公司解决，结果一回北京就再也没见着过。需求沟通了用了两天，由于是一次沟通，所以要对大同热力的原有系统做全面的功能分析，张主任真是个敬业的人，不厌其烦的给我们一遍又一遍介绍，生怕我们不理解或者遗漏了，这为后续的开发设计奠定了稳固的基础。每天结束之后，由于信息量较大，我们都得把当天信息进行归纳汇总。

费软件往往随着供暖企业规模增大、运行年头增加，性能指标也是一个关键要素，特别是供暖行业季节性特征明显，很多供暖企业收费期很短，不少城市的供暖企业高峰期一天就需要办理几千甚至几万笔收费业务，加上入网、报停、复热、开关栓、查询等综合业务，业务系统负载很大。很多收费营业厅在忙季都是排起了长龙，这种情况下若是软件性能和稳定性出问题，就很容易出现小型群体事件。因此收费易软件对《供暖收费管理系统》的性能指标也是做出了一些定义（20万户，普通台式机固态硬盘条件下的系统响应要求）：常规页面查询操作：0.2秒内。收费业务操作：2秒内（查询/收费/退费/购物车/报停/减免/开票等）。常规报表查询：6秒内。复杂报表查询：15秒内。特殊报表和批量操作：根据实际场景树立要求。产品质量《供暖收费管理系统》的功能和性能算是显像可见的内容。

项目实施过程中也接触和了解了供暖领域的各家热网自控厂商，因此虽然不能说是供暖专业人士，但对经营收费管理领域也算是掘地三尺了。但为什么做供暖经营管理软件那么难，我认为主要原因是这个行业本身就缺少规范和标准导致的，无法像水电气那样量化计费，供暖条例基本是一城一策，而且各个城市对类似的政策和条例解读执行得也不一样。没有标准化，项目都成了定制，没有专业化，客户都成了试验田，收费易软件就是在这样举步维艰的情况下，扛起供暖经营管理软件标准化、专业化大旗的。

品定义、产品配套、性能指标、产品质量、产品边界、实施内容、售后服务、数据迁移这些方面来阐述目前在供暖收费管理系统的标准化、专业化。产品定义公司及产品生存发展的根本，就是要满足供暖企业的需求，因此首先要搞清楚《供暖收费管理系统》到底包含什么内容，我们能给客户提供哪些功能，解决客户哪些诉求。收费易软件对《供暖收费管理系统》的产品定义如下：借助互联网技术，为供暖企业搭建起围绕客户、面积、费用管理的综合信息化平台。完善客户用热档案，理清供暖面积和状态，对外打通微信、支付宝、银行、柜台等多条服务渠道，提供便捷交费和业务办理通道，对内联动财务及线下移动端开关栓、稽查、清欠等工作，实现各部门业务协同，并能汇总供暖大数据为生产。

四川收费易供暖收费系统软件《供暖收费管理系统》如何做到专业化前面已有两篇文章阐述了收费易软件公司的专业化之路以及供暖管理软件的专业化之路，我们再深入一步，来探讨具体一个软件产品《供暖收费管理系统》如何来走专业化之路。从2006年起接触供暖收费业务起，我们接触和积累了数百家供暖企业的经营管理需求，也认真钻研了几乎所有同行的收费软件。

向比较、考核。管理目标异地集团版收费管理系统，是为跨区域的集团性供暖企业而设计开发的，搭建起围绕客户、面积、费用管理的综合信息化平台。支持多地多子公司的不同管理模式，实现分子公司之间数据严格分离，而集团本部可以对子公司进行监督和审核，同时实现了所有经营数据的大整合，解决了集团型公司重复投资、数据共享难的问题。各区域子公司根据当地政策需要，自主完善客户用热档案，理清供暖面积和状态，对外打通微信、支付宝、银行、柜台等多条服务渠道，对内联动财务以及线下移动端开关栓、稽查、清欠等工作，实现各部门。