河北智能物业收费软件开发
任务！付出了半年的努力终于在今天变得熠熠生辉！大同热力业务部门的领导们也对项目上线的效果表示满意，当天的对账、财务报表等都很准确，我们每个人心里都很高兴，一种“拨开云雾见天日，守得云开见月明”的感觉慢慢在心中蔓延开来。现场支持从8月25日开始，我陆续向公司申请资源派往大同热力，目的很明确，就是为项目的稳定运行保驾护航。到了8月31日，我们团队已经各就各位了：研发工程师杨工负责软件突发问题快速处理，实施工程师韩工负责花都营业厅及收费系统的稳定运行。
河北智能物业收费软件误差是很难避免的，何况我们将十几亿的款项核对到差1块钱，实属不易！只记得那天我们都很开心，甚至有些激动。硬件入场大同热力的硬件部分也是重头戏，整个平台涉及到诸多硬件，并且采用Vmware虚拟化方式部署，包括服务器、防火墙、交换设备、办公电脑、高拍仪、打印机、一体机、电视机等等，其中一台核心交换机就价值20万，真是刷新了我的三观。5月18日，核心的服务器硬件到货。
在这一买一卖过程中，其实信息化在这中间体现了非常重要的价值，因为收购了供暖企业就要运营好，这离不开精细化的管理工具和手段，而软件就是先进管理思想和理念的载体，能给管理团队插上能翱翔的翅膀。再次，供暖行业有典型的区域特性，也就是每个城市基本都有自己的供暖条例，目前有一些大的热力集团正在合并一些小供暖企业，虽然这会导致潜在客户数量越来越少，但随着热力集团输出资金、人才和管理的过程，以及在集团扩张的过程中，非常需要集团化管控系统，让热力集团实现“分散经营，集中管控”。收费易软件的选择由于2015年公司内部就开始在逐步接受国家经济紧缩的概念。
段系统整体上都已经开发完毕，但是由于时间关系和一些新功能的测试强度不够，系统总是暴露出一些小BUG，每天忙到很晚来处理问题。那几天几乎没有十二点之前睡过觉，一忙就忙到凌晨一两点钟，弟兄们都很辛苦！与此同时，来自大同热力方面的压力也不小。听说上一次信息化建设，软件到上线前一天还没调试好，后工程师忙了个通宵才算勉强把系统推上线，所以这次客服中心的领导们担心我们重蹈覆辙，不断地督促我们。其实我心里知道，剩下的这些问题都不是大问题，只要大家一努力就能把问题都搞定。8月29日一早，研发部的两位同事赶到了现场，此时距离正式收费还剩3天时间。当天我们开了个会，把项目上剩余的问题都汇总沟通了一下，我给出的时间是到今天晚上处理完！总共还剩13个问题，而现在我们正在跟时间赛跑，能早一点处理完我们的胜算就会更大一些，于是我们各自分工，迅速进入战斗状态！实际上当天晚上我们没有完成目标，倒不是不可能，主要是不划算，影响了明天白天的工作效率得不偿失，然后我们二天又用了一上午的时间完成的所有。
同热力的电子票开具偶尔就会出现签章失败的现象，而且一旦失败就会持续十多分钟，虽然也不算很久，但是外面排队的热用户情绪就会变得焦躁。我们经过对系统接口的分析测试，确定不是由于收费系统的原因导致，所以建议徐主任联系航信公司进行问题排查。航信公司的杨工响应很及时，过了一会就到热力公司了，经过分析多半是因为网络拥塞导致的数据上传失败，又经过和大同热力信息处配合进行网络测试，基本确定是联通网络的问题。当天下午结账后，信息处张处联系了电信公司，将专线网络由联通切换为电信，在此之后，虽然也会出现签章失败的情况，但是问题出现的频率大大的降低了，看来选择网络运营商还真得因地制宜。再说说二点：大同热力的硬件采购标准很高，为了让个别老百姓更容易接受电子发票，打印机采购的是惠普彩色激光打印机，不仅价格高而且耗材也贵，我还是头一回见热力公司采用彩色打印呢。但是问题来了，彩打的效果固然好。
必须要依照前期客户需求和合同约定来开展实施工作。收费易软件对实施工作制定了边界，这有利于我们的工程师跟客户能更快达成一致，建立信任。培训安排：一次大规模集中培训，为期1-2天，提供文档、视频、考试；后续针对性培训和辅导。数据迁移：初级数据迁移由收费易软件提供Excel指导收费员完成；高级数据迁移由收费易软件主导迁移，终由供暖企业完成校验；微信公众号运营：收费易软件负责业务对接部分如查询、交费、报修、报停；后台运营工作由供暖企业安排专人负责，主要包括客户留言、新闻发布。数据保密：收费易软件在未经甲方授权的情况下，保证不向三方组织或个人透露甲方数据。故障恢复：因病毒或其他原因导致系统无法使用的，进行系统恢复，恢复数据以能得到的新的数据为准。提供修复服务不包括网络环境处理，服务器操作系统重装，电脑维修等与业务系统无关的操作。集团版供暖收费管理系统的实践背景“分久必合，合久必分“，这句话在供暖行业也非常适用。在大规模的城市化建设时期，涉及到工程、资金、管理、人才等。
