宜宾智能天然气收费软件开发

和国内重要的集团型热力企业展开合作，形成全国一个受大型供暖集团欢迎的异地集团版本。未来，供暖企业也会变得更加务实，在信息化建设道路上更加笃定，更加谨慎，他们会花更长时间来选择合作伙伴及产品和服务。我想这不是正符合收费易软件的发展理念吗，客户也不那么急剧扩张了，他们有时间慢慢来选择软件，我们有耐心慢慢打造好软件，这就是双赢。大同热力收费客服信息化建设实录引子645万，应该是国内热力企业收费和客服信息化软硬件大的一个标了，也是收费易软件到目前为止大的一个项目。

错开公司的项目高峰期。心中初步有了几个项目阶段和人力资源的规划蓝图，准备梳理到纸面上跟公司领导申请支持。前期准备看招标要求项目是7月底完成，8月底上线。从前期了解到的收费系统的那堆乱账，还有复杂的业务，客户要求现场有办事处是非常合理的。因此一个目标就是要建设大同办事处，深入调研客户需求。现在能做的几件事情：1.确定项目成员；2.建办事处；3.组织启动会。在公司内部确定了几个重要的项目角色。

宜宾智能天然气收费软件和经营提供决策支持。必备功能：入网管理、客户管理、收费管理、票据管理、稽查管理、清欠管理、热计量收费、开关栓、图表报表。扩展功能：流程审批、银行代收、短信平台、微信公众号、支付宝、智能POS、移动APP。特殊场景：蒸汽收费、热水费、物业代收。产品配套定义为了更好地发挥《供暖收费管理系统》的作用，供暖企业常规可以配置以下设备：高拍仪：在业务窗口及时留存客户的身份证、停热协议、产权证明照片。语音播报器：便于在窗口通过电子显示和语音播报的方式，提示客户核对金额，提高交费体验和效率。短信：主动给客户推送打压试水、欠费催缴、故障停热等信息。一卡通：方便客户上银行拿卡交费，方便客户通过自助渠道办理查询、交费、报停、复热业务。自助缴费机：在忙季排长队或者营业厅下班之后，方便客户自助完成多项业务办理。

但看不见摸不着的质量保障其实是供暖企业需要关注的内容。收费易软件把保障软件可持续稳定运行的内容统称为质量，不间断运行需要达到99.9%，收费易软件《供暖收费管理系统》的标准配置内容如下：产品配套资料：白皮书、用户指南、使用手册、在线考试、授权书、培训视频、试用系统。产品安全标标准：首次（上线时运行环境检查、账号密码规范）、按天（本地备份、异地备份）、按周（杀毒）、按月（操作系统补丁、安全密码检查）、不定期（Web容器漏洞）。收费易软件从产品设计、研发、测试、部署、运维各个方面来保障系统稳定运行，数据安全可靠。实施边界为了更好地按时按质交付成果。

项目部一时间收到中标的消息，作为此次项目的项目实施经理，喜悦的感觉转瞬即逝，随之而来的这份责任让人感觉沉甸甸的，但一看到研发部的同事们都磨拳擦掌，斗志高昂，信心满满的样子，心里也放下了一大半。静下心来，查阅了一下大同热力的基本资料，了解到大同热力入网面积为7260万平米，为国家大型一类企业，下设10个供暖分公司，1个维护抢修分公司，5个客户服务点。截止2017年，公司共敷设供暖一次管网875公里，热电联产集中供暖面积5860万平米，十多年以来共拆除燃煤供暖锅炉897台。

这也是重要的一步。随着我们对数据分析的不断深入，发现大同热力的数据迁移工作比我们想象的要复杂的多，这个复杂性倒不是上面提到的超大的数据量级，而是数据的不规范性。我们了解到，原有收费系统在应用过程中由于部分功能满足不了业务需求，所以操作软件的人往往以一种非常规的操作来实现某项业务，比如报停后复热不了的就直接修改暖费应收、面积结算不对的就直接修改台账等等，而且张主任还说。